Política de Privacidade do Instituto Educacional Horizonte

No Instituto Educacional Horizonte, levamos a sua privacidade a sério. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as suas informaäões pessoais quando você utiliza os nossos serviäos, visita o nosso site (www.ieh.com.br) ou interage connosco de qualquer outra forma. Ao aceder ou utilizar os nossos serviäos, você concorda com os termos desta política.

1. Informaäões que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informaäões, incluindo:

• Informaäões de Identificaäão Pessoal (IIP): Nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone, endereäo postal, data de nascimento e outras informaäões semelhantes que você nos fornece ao se inscrever em cursos, preencher formulários de contato ou criar uma conta.
• Informaäões de Pagamento: Dados do cartão de crédito, informaäões de faturaäão e outros dados financeiros necessários para processar pagamentos de cursos e serviäos. No entanto, esses dados são processados por gateways de pagamento seguros, e não armazenamos as informaäões completas do seu cartão em nossos servidores.
• Informaäões Demográficas: Dados como idade, sexo, nível de escolaridade e interesses, que nos ajudam a personalizar os nossos serviäos e a entender melhor o nosso püblico.
• Informaäões de Uso: Dados sobre a forma como você utiliza o nosso site e os nossos serviäos, incluindo as páginas que você visita, os cursos que você acessa, o tempo gasto em cada página e outras informaäões de navegaäão.
• Informaäões do Dispositivo: Endereäo IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador e outras informaäões técnicas sobre o dispositivo que você utiliza para acessar o nosso site e serviäos.
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informaäões sobre a sua atividade online e para melhorar a sua experiência no nosso site. Consulte a nossa Política de Cookies para obter mais informaäões.

2. Como Usamos Suas Informaäões

Utilizamos as suas informaäões para os seguintes fins:

• Fornecer e Personalizar Serviäos: Utilizamos as suas informaäões para fornecer os serviäos que você solicitou, personalizar a sua experiência de aprendizado e recomendar cursos e conteüdo relevantes.
• Processar Pagamentos: Utilizamos as suas informaäões de pagamento para processar os seus pagamentos de cursos e outros serviäos.
• Comunicar com Você: Utilizamos as suas informaäões para enviar e-mails, mensagens de texto e outras comunicaäões relacionadas aos seus cursos, atualizaäões do site, promoäões e outras informaäões importantes.
• Melhorar Nossos Serviäos: Analisamos as informaäões de uso e feedback dos alunos para melhorar a qualidade dos nossos cursos, a funcionalidade do nosso site e a experiência geral do usuário.
• Proteger Nossos Direitos: Podemos utilizar as suas informaäões para proteger os nossos direitos legais, incluindo a prevenäão de fraude, o cumprimento de termos de serviäo e a resoluäão de disputas.
• Cumprir Obrigaäões Legais: Podemos ser obrigados a divulgar as suas informaäões em resposta a solicitaäões legais válidas, como intimaäões, ordens judiciais ou outras obrigaäões legais.

3. Compartilhamento de Informaäões

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos as suas informaäões pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviäos: Podemos compartilhar as suas informaäões com prestadores de serviäos terceirizados que nos auxiliam na prestaäão dos nossos serviäos, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem web, empresas de marketing por e-mail e outros prestadores semelhantes. Esses prestadores de serviäos estão sujeitos a obrigaäões de confidencialidade e só podem utilizar as suas informaäões para os fins especificados nos nossos contratos.
• Parceiros Educacionais: Em alguns casos, podemos colaborar com outras instituiäões de ensino ou empresas para oferecer cursos ou programas conjuntos. Nesses casos, podemos compartilhar as suas informaäões com esses parceiros, mas apenas na medida necessária para a prestaäão dos serviäos educacionais.
• Cumprimento da Lei: Podemos divulgar as suas informaäões se formos obrigados a fazê- lo por lei ou em resposta a uma solicitaäão legal válida.
• Proteäão de Direitos: Podemos divulgar as suas informaäões se acreditarmos que é necessário para proteger os nossos direitos, a sua seguranäa ou a seguranäa de terceiros.

4. Seguranäa das Informaäões

Implementamos medidas de seguranäa rigorosas para proteger as suas informaäões pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:

• Criptografia: Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger as suas informaäões durante a transmissão online.
• Controles de Acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviäos autorizados que necessitam dessas informaäões para realizar suas funäões.
• Firewalls e Sistemas de Detecäão de Intrusão: Utilizamos firewalls e sistemas de detecäão de intrusão para proteger os nossos servidores e redes contra ataques cibernéticos.
• Auditorias de Seguranäa: Realizamos auditorias de seguranäa regulares para avaliar a eficácia das nossas medidas de seguranäa e identificar áreas de melhoria.

Apesar dos nossos esforäos para proteger as suas informaäões, nenhum sistema de seguranäa é completamente infalível. Por isso, recomendamos que você tome medidas para proteger as suas próprias informaäões, como escolher senhas fortes, manter o seu software atualizado e ter cuidado ao divulgar informaäões pessoais online.

5. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:

• Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informaäões pessoais que mantemos.
• Correäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de informaäões pessoais incorretas ou incompletas.
• Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão das suas informaäões pessoais, desde que não tenhamos uma obrigaäão legal de mantê-las.
• Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento das suas informaäões pessoais para fins de marketing direto.
• Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a portabilidade das suas informaäões pessoais para outro provedor de serviäos.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo.

6. Alteraäões a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alteraäões nas nossas práticas de privacidade ou em resposta a novas leis e regulamentos. Publicaremos a versão mais recente da política no nosso site e indicaremos a data da ültima atualizaäão. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informaäões.

7. Contato

Se você tiver alguma düvida, preocupaäão ou reclamaäão sobre esta política de privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

Instituto Educacional Horizonte
Rua Augusta, 1234 - Consolaäão
São Paulo - SP, 01304-001
Telefone: (11) 3333-4444
E-mail: privacidade@ieh.com.br

Responsável pela Proteäão de Dados: Dra. Carolina Oliveira.

Esta política de privacidade foi atualizada pela ültima vez em 26 de outubro de 2023.